রেশন গ্রাহকদের সুবিধা দিতে একটি বিশেষ WhatsApp chatbox তৈরি করল পশ্চিমবঙ্গ সরকার

নদীয়া নিউজ ২৪ ডিজিটাল: দেশের প্রথম রাজ্য হিসেবে রেশন গ্রাহকদের সুবিধা দিতে একটি বিশেষ WhatsApp chatbox তৈরি করল পশ্চিমবঙ্গ সরকার। পশ্চিমবঙ্গ সরকারের খাদ্য সরবরাহ বিভাগের উদ্যোগে তৈরি করা হয়েছে সেটি। রেশন কার্ড সংক্রান্ত যাবতীয় সমস্যার সমাধান ওই WhatsApp chatbox-এর মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

কী করতে হবে ?

প্রথমে https://wa.me/919903055505/ এই লিঙ্কে ঢুকতে হবে। অথবা ৯৯০৩০৫৫৫০৫-এই নম্বরে ইংরেজি হরফে ‘হাই’ লিখে হোয়াটসঅ্যাপ করতে হবে। রাজ্যের প্রতিটি নাগরিক এই পরিষেবা পাবেন। এ ছাড়াও নতুন রেশন কার্ডের জন্য আবেদন, অভিযোগ জানানো, আধার সংযোগ-সহ অন্যান্য পরিষেবার সুবিধা পেতে এই নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করতে হবে। রাজ্যের কৃষকরা ধানের সহায়ক মূল্য সংক্রান্ত তথ্যও এই নম্বর থেকে পাবেন। ইংরেজি ও বাংলা ভাষায় সমস্ত উত্তর মিলবে।

পশ্চিমবঙ্গের যত গ্রাহক রেশন কার্ড ব্যাবহার করেন তাঁরা প্রত্যেকেই এই চ্যাটবটের (WhatsApp chatbot) সুবিধা পাবেন। পরিসংখ্যান অনুযায়ী প্রায় ১০ কোটি গ্রাহক চ্যটবট ব্যবহার করতে পারেন। রেশন কার্ড সংক্রান্ত যাবতীয় সমস্যা এবং অভিযোগ জানানো যাবে।

কী কী সুবিধা পাওয়া যাবে এই চ্যাটবক্সের মাধ্যমে?

১. তথ্য / অনুসন্ধান।
২. রেশন কার্ড সম্পর্কিত আবেদনপত্র।
৩. ধান কেনা সম্পর্কিত তথ্য।
৪. অভিযোগ জমা।
৫. রেশন কার্ডের সঙ্গে আধার ও মোবাইল নম্বর সংযুক্তিকরন।
৬. রেশন কার্ড সম্পর্কে তথ্য জানতে।
৭. খাদ্য সাথী’ সম্পর্কিত পরিষেবা।

Leave a Reply

Your email address will not be published.